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外国人社員向け日本語ビジネス研修の導入フローを解説【後編】
2023年4月8日 公開
前回の記事では外国人社員向けの日本語ビジネス研修導入フローの準備について紹介をしていきました。今回の記事では、研修の外部委託先が決まった後の研修実施前準備や研修実施中のフォローアップ等について紹介をしていきます。
外国人社員向けの日本語研修【研修実施前の準備】
実際に研修委託先との契約ができたら、スムーズかつ効果的に研修に取り組めるように事前の準備が必要です。以下より必要準備内容について紹介をしていきます。
日本語力のレベルチェックにより現状を把握
ほとんどの場合では、研修依頼先による受講生の日本語レベルチェックが行われます。
現状の日本語レベルを把握し、目標到達までにどれくらいの研修が必要なのかを判断するためです。これは研修プログラムを最終的に決める段階で実施される場合もあります。
レベルチェックの結果は、企業内の研修担当者もしっかりと把握しておくようにしましょう。
学習環境を整えておく
企業内で日本語研修を実施する場合は、きちんと学習環境を整えておくようにしましょう。
オンラインでの研修スタイルであれば、ZOOMやTeamsなどが接続できるPC環境やマイクイヤフォンなどを用意しておきましょう。会社によっては社内セキュリティが厳しく、接続が出来ない場合もあるため、事前に社内の情報セキュリティ担当にも確認をしておきましょう。また、講師派遣で社内で日本語研修を行なう場合はホワイトボードやプロジェクターなど必要な備品を揃えたり、研修用に利用する会議室を確保しておくようにしましょう。
研修を受ける外国人社員との面談
最後に、外国人社員との面談をおこないます。日本語研修で望むような効果が現れるかどうかは、外国人社員自身の取り組み方・モチベーションによって大きく左右されます。研修が始まる前に再度、研修を行う目的や最終的な目標をきちんと共有し、研修に対して不明な点などがないか等、聞き取りをするようにしましょう。
企業内外国人社員向けの日本語研修【研修実施中のフォローアップ】
つづいては、研修実施中のフォローアップについて説明をさせていただきます
研修委託先と定期的に学習状況の情報共有をおこなう
研修中は委託先にすべて丸投げにせず、定期的に担当の日本語教師と情報共有をおこなうようにしましょう。外国人社員の出席状況や参加態度、日本語の上達度などについて共有してもらい、順調に研修が進んでいるのかを把握しておきましょう。
外国人社員と密にコミュニケーションを取る
外国人社員とのコミュニケーションも忘れないようにしましょう。中には、研修のレベルや進め方に疑問を持っていたり、一時的に業務との両立が難しくなってしまうなど、悩みを抱える社員が出てくる可能性もあります。面談をしたり業務の中で研修に関する話題を出したりなど、フォローアップを怠らないようにしましょう。
必要があれば研修プログラムの見直しをする
異動や業務内容が大きく変わったり、日本語レベルの上達具合などによって、コースの見直しが必要になる場合もあります。その場合は、担当の日本語教師や外国人社員と話し合ったうえで、研修プログラムの軌道修正をおこないましょう。
企業内外国人社員向けの日本語研修【研修実施後】
最後に、研修終了後のフォローアップについて解説します。
レベルチェックで成果を確認
研修実施後は、まずレベルチェックをして目標としていたレベルに到達できたのかを確認しましょう。達成できるのがベストですが、場合によっては成果が思うように出ないことも。
その際は研修委託先と話し合い、研修プログラム変更の必要があるかやそのまま研修を継続するべきかなどを決めましょう。
外国人社員へのフィードバック
外国人社員と面談を実施し、フィードバックを行いましょう。日本語レベルの上達度を再度確認し、具体的にどのように業務に生かしていくのかなど、成果をもとに組織にどのように貢献できるのかといった次なる目標を立てるのも良いでしょう。また、語学は一時的な努力だけではなく、その後にいかに学習を継続ができるかどうかが重要なポイントとなります。
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