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オンラインとオフラインの日本語ビジネス研修の比較と選び方

2024年7月1日 公開

はじめに

コロナ禍以降、オンラインでの語学レッスン普及が急拡大し、外国人が日本語を学ぶだけではなく、外国人従業員向けの日本語ビジネス研修もオンラインで受講するスタイルも増えてきています。この記事では、急速に広まるオンラインでの外国人従業員向けのビジネス日本語研修に関して、従来の対面型でのオフライン研修と比較しながらそれぞれのメリットとデメリットを比較しながら紹介をしていきます。

第1章 オンライン日本語ビジネス研修のメリットとデメリット

1.1 オンライン研修のメリット

オンライン日本語ビジネス研修の最大のメリットは、場所を選ばない柔軟性です。インターネットが繋がる環境があれば世界中どこからでも参加できるため、日本国内の地方で働いている場合や、海外在住でもレッスンを受講することが可能です。特に従来の対面式ですと、通学時間がネックになりますが、オンラインですと語学スクールの通学時間も不要になるため交通費や通学の時間も節約することができます。またオンラインですと開講カリキュラムも対面式よりも多いことがほとんどですので忙しい方でも受講機会も増やすことができます。また、オンライン研修は教室を借りる必要がないため、対面式よりも受講費用が安くなることが多いのでコストパフォーマンスにおいても優れています。

1.2 オンライン研修のデメリット

オンライン研修にはデメリットも存在します。最大の課題は、対面でのコミュニケーションが不足することです。オンラインでは細かいニュアンスや表情を通じた理解が難しくなり、誤解が生じることがあります。また、受講者には高い自己管理能力が求められます。オンライン学習では、学習ペースを自分で維持する必要があり、モチベーションを保つことが難しいと感じる人も多いです。さらに、インターネット接続やデバイスの問題が発生すると、学習が中断されるリスクもあります。特に技術的なトラブルが頻発すると、学習効率が大きく低下してしまいます。

第2章 オフライン日本語ビジネス研修のメリットとデメリット

2.1 オフライン研修のメリット

オフライン日本語ビジネス研修の最大のメリットは、対面でのコミュニケーションを通じて、講師や他の受講者との直接的なやり取りができることです。これにより、質問に対する即時のフィードバックが受けられ、理解が深まります。また、教室環境は集中しやすく、学習に専念できるため、効果的な学習が期待できます。さらに、実際のビジネスシチュエーションを再現したロールプレイやグループディスカッションなど、実践的なトレーニングが行いやすいのも魅力です。特に立ち振る舞いであったり、細かい礼儀作法の所作などは対面でないと十分にトレーニングができない可能性もあります。

2.2 オフライン研修のデメリット

一方で、オフライン研修には時間と場所の制約があります。受講者は指定された場所に通う必要があり、交通費や通学時間がかかります。特に大都市では交通渋滞や混雑もストレス要因となります。さらに、教室や施設の利用にはコストがかかるため、オンライン研修に比べて費用が高くなることが多いです。また、参加できる人数や地域が限られるため、広範囲での導入が難しい場合もあります。地方に住む受講者や、特定の時間帯に自由がない受講者にとっては、オフライン研修は参加が難しい場合があります。

第3章 オンラインとオフラインのどちらが良いか。

3.1 個別ニーズに応じた研修の重要性

日本で働く外国人労働者にとって、現場で使える効果的な日本語ビジネス研修を選ぶことが重要です。業務内容や職種によって求められるスキルが異なるため、それぞれに適した研修を提供することが望ましいです。例えば、接客業務では日本力だけでなく、対面コミュニケーションや接客マナーが重視されるため、オフライン研修が適していますが、それ以外の業種ではオンライン研修でも十分でしょう。また、いずれの研修スタイルにおいてもカスタマイズレッスンができるかどうかという点も重要です。大事なことはビジネスで使える日本語のトレーニングができるかということです。

3.2 ハイブリッドアプローチの可能性

最近では、オンラインとオフラインを組み合わせたハイブリッドアプローチも注目されています。例えば、基礎的な知識やスキルをオンラインで学び、実践的な練習やロールプレイをオフラインで行う方法です。これにより、双方のメリットを活かし、より効果的な学習が可能となります。企業によっては、社員のニーズに合わせて柔軟にプログラムを設計することが求められます。このアプローチでは、例えば週に数回のオンライン授業と、月に一度のオフラインワークショップを組み合わせることで、効率的かつ実践的な研修が実現できます。

まとめ

外国人労働者が増える中、個々のニーズに応じた日本語ビジネス研修を提供することは重要です。オンライン、オフライン、ハイブリッドの各研修方法を組み合わせることで、多様なニーズに対応できる柔軟な学習環境を整えることが求められます。最終的には、社員がより効率的に日本語を学び、職場でのパフォーマンスを向上させるために、企業として適切な研修プログラムを導入することが望ましいです。各社員の背景や業務内容に応じて、最適な研修方法を選択し、彼らの成長をサポートすることがとても大事です。